Μετάβαση στο περιεχόμενο
Για επιχειρήσεις

Πίνακας αλλεργιογόνων για εστιατόριο και καφέ: πρότυπο για αντιγραφή και πώς το συμπληρώνεις

Τέσσερις πίνακες για αντιγραφή (πιάτα επί 14 αλλεργιογόνα, μητρώο συστατικών, φύλλο πελάτη, φύλλο αλλαγών) και οδηγίες συμπλήρωσης με βάση το κείμενο της ΚΥΑ 1412/31883/2019 και του Παραρτήματος ΙΙ του Καν. 1169/2011.

Μοιράσου το
Ώριμα στάχυα σιταριού σε χωράφι, δημητριακό που περιέχει γλουτένη και είναι το πρώτο αλλεργιογόνο του καταλόγου
Ώριμα στάχυα σιταριού, δημητριακό που περιέχει γλουτένη. Φωτ.: Jazzmaster1997, CC BY 4.0, Wikimedia Commons

Βασικά σημεία

  • Ο πίνακας έχει τα πιάτα σε γραμμές και τα 14 αλλεργιογόνα του Παραρτήματος ΙΙ του Κανονισμού (ΕΕ) 1169/2011 σε στήλες, με έναν κωδικό σε κάθε κελί.
  • Η ΚΥΑ 1412/31883/2019 (ΦΕΚ Β΄ 650/28.2.2019) ζητά και την πιθανή παρουσία από διασταυρούμενη επιμόλυνση· η εγκύκλιος του 2014 την «πρότεινε» μόνο.
  • Οι ενδείξεις πρέπει να είναι διαθέσιμες γραπτά μέσα στο μαγαζί και να αναθεωρούνται αμέσως όταν αλλάζει η σύνθεση ενός πιάτου.
  • Για τον πελάτη γράψε τα ονόματα ολόκληρα με τη λέξη «περιέχει» (δεύτερο φύλλο)· τα γράμματα του κύριου πίνακα είναι εργαλείο της κουζίνας.
  • Η προφορική ενημέρωση επιτρέπεται μόνο με πινακίδα, γραπτό αρχείο και ενημέρωση πριν την πώληση από εκπαιδευμένο προσωπικό ή ηλεκτρονικό μέσο.
Περιεχόμενα (10)
  1. Τι πρέπει να χωράει ο πίνακας: οι απαιτήσεις που τον διαμορφώνουν
  2. Τα 14 αλλεργιογόνα όπως τα γράφει το Παράρτημα ΙΙ
  3. Πίνακας 1: κύριος πίνακας, πιάτα επί αλλεργιογόνα
  4. Πώς το συμπληρώνεις: από τη συνταγή στον πίνακα
  5. Ίχνη και διασταυρούμενη επιμόλυνση: τι γράφεις στη στήλη Δ
  6. Πίνακας 3: το φύλλο που βλέπει ο πελάτης
  7. Πού μπαίνει η πινακίδα και τι γράφει
  8. Προσωπικό: ποιος ξέρει να διαβάζει τον πίνακα
  9. Όταν αλλάζει η συνταγή ή ο προμηθευτής: Πίνακας 4
  10. Έλεγχος και κυρώσεις: τι βρήκαμε

Ο πίνακας αλλεργιογόνων ενός εστιατορίου ή καφέ είναι ένα έγγραφο με τα πιάτα σε γραμμές και τα 14 αλλεργιογόνα του Παραρτήματος ΙΙ του Κανονισμού (ΕΕ) 1169/2011 σε στήλες· παρακάτω βρίσκεις τέσσερις πίνακες για αντιγραφή (πίνακας πιάτων, μητρώο συστατικών, φύλλο για τον πελάτη, φύλλο αλλαγών) και το πώς συμπληρώνονται.

Τι ζητά ο νόμος στην Ελλάδα το λέει η ΚΥΑ 1412/31883/2019· την παραθέτουμε εδώ μόνο όσο χρειάζεται για να σχεδιαστεί το έγγραφο. Την πλευρά του πελάτη, με τις ερωτήσεις και τα πιάτα όπου κρύβονται τα αλλεργιογόνα, τη βρίσκεις στον οδηγό για τις αλλεργίες στο φαγητό έξω. Οι πίνακες εδώ έχουν το ίδιο ύφος με το πρότυπο φύλλο θερμοκρασιών.

Ενημερωτικό κείμενο, όχι νομική ή επαγγελματική συμβουλή και όχι πιστοποιημένο σύστημα διαχείρισης αλλεργιογόνων. Οι πίνακες είναι απλή διάταξη χωρίς επίσημη έγκριση, και την ευθύνη για το περιεχόμενό τους την έχει η επιχείρηση. Για τη δική σου περίπτωση ρώτα την αρμόδια υπηρεσία του ΕΦΕΤ ή έναν τεχνολόγο τροφίμων. Ελέγξαμε τις πηγές στις 4/11/2026.

Τι πρέπει να χωράει ο πίνακας: οι απαιτήσεις που τον διαμορφώνουν

Το άρθρο 44 του Κανονισμού (ΕΕ) 1169/2011 κάνει υποχρεωτική την ενημέρωση για τα αλλεργιογόνα και στα μη προσυσκευασμένα τρόφιμα, δηλαδή στο πιάτο του μαγαζιού, και αφήνει στα κράτη μέλη τον τρόπο παροχής. Στην Ελλάδα τον όρισε η ΚΥΑ 1412/31883/2019 (ΦΕΚ Β΄ 650/28.2.2019). Από το κείμενό της προκύπτουν πέντε απαιτήσεις που επηρεάζουν τη μορφή του εγγράφου:

  1. Όνομα όπως στο Παράρτημα ΙΙ. Η ένδειξη γράφεται με τη λέξη «περιέχει» ακολουθούμενη από το όνομα της ουσίας όπως το δίνει το Παράρτημα ΙΙ (άρθρο 3 παρ. 1 και 3).
  2. Και η πιθανή παρουσία. Η υποχρέωση καλύπτει και τη μη σκόπιμη παρουσία από διασταυρούμενη επιμόλυνση (άρθρο 3 παρ. 2, παρακάτω).
  3. Γραπτό αρχείο μέσα στο μαγαζί. Οι ενδείξεις πρέπει να είναι διαθέσιμες σε έντυπη ή ηλεκτρονική μορφή και εύκολα προσβάσιμες στον καταναλωτή, στο προσωπικό και στις αρμόδιες αρχές «για την τεκμηρίωση του ελέγχου» (άρθρο 5 παρ. 2β).
  4. Ελληνικά. Η πληροφορία δίνεται υποχρεωτικά στα ελληνικά· επιτρέπεται επιπλέον και πολύγλωσση παροχή (άρθρο 5 παρ. 1).
  5. Άμεση αναθεώρηση. Όταν αλλάζει η σύνθεση, οι ενδείξεις αναθεωρούνται αμέσως (άρθρο 5 παρ. 5).

«Η παραπάνω απαίτηση ισχύει και στις περιπτώσεις της πιθανής και μη σκόπιμης παρουσίας στα μη προσυσκευασμένα τρόφιμα των εν λόγω ουσιών ή προϊόντων που προκαλούν αλλεργίες ή δυσανεξίες λόγω διασταυρούμενης επιμόλυνσης.»

ΚΥΑ 1412/31883/2019, άρθρο 3 παρ. 2, ΦΕΚ Β΄ 650/28.2.2019

Εδώ υπάρχει μια διαφορά με παλαιότερες οδηγίες. Η εγκύκλιος του ΕΦΕΤ 20303/22.12.2014, που ίσχυε πριν την ΚΥΑ, έγραφε για τη διασταυρούμενη επιμόλυνση ότι «προτείνεται επίσης η παροχή της πληροφορίας αυτής» (κεφάλαιο 3 παρ. 2). Η ΚΥΑ του 2019 την έβαλε στην ίδια υποχρέωση με τα υλικά της συνταγής. Αν διαβάσεις αλλού ότι τα ίχνη είναι «προαιρετικά», έλεγξε ποιο κείμενο ακολουθεί η σελίδα.

«Σε κάθε περίπτωση οι ενδείξεις που αναφέρονται στο άρθρο 3 θα πρέπει να αναθεωρούνται άμεσα σε περίπτωση αλλαγής της σύνθεσης των προϊόντων με ευθύνη της επιχείρησης.»

ΚΥΑ 1412/31883/2019, άρθρο 5 παρ. 5, ΦΕΚ Β΄ 650/28.2.2019

Τα 14 αλλεργιογόνα όπως τα γράφει το Παράρτημα ΙΙ

Οι στήλες του πίνακα είναι τα 14 αλλεργιογόνα. Ο κατάλογος είναι κλειστός: η Ανακοίνωση της Επιτροπής 2017/C 428/01 σημειώνει ότι τα «δημητριακά» (σημείο 1) και οι «καρποί με κέλυφος» (σημείο 8) είναι εξαντλητικοί κατάλογοι. Το σημείο 1 άλλαξε το 2014 με τον κατ’ εξουσιοδότηση Κανονισμό (ΕΕ) 78/2014: γράφει πλέον «σίτος (όπως η όλυρα και ο σίτος khorasan)», ενώ το αρχικό κείμενο του 2011 έγραφε «όλυρα, σιτηρό kamut». Αν αντιγράφεις παλιά λίστα, έλεγξε αυτό το σημείο.

Τα 14 αλλεργιογόνα του Παραρτήματος ΙΙ του Κανονισμού (ΕΕ) 1169/2011 και οι εξαιρέσεις που αναφέρει το ίδιο το Παράρτημα
Α/Α Όνομα για την κεφαλίδα της στήλης Τι σημειώνει το Παράρτημα ΙΙ ή η Ανακοίνωση
1 Δημητριακά που περιέχουν γλουτένη Σίτος (όπως η όλυρα και ο σίτος khorasan), σίκαλη, κριθάρι, βρώμη ή υβριδικές ποικιλίες τους, και προϊόντα με βάση αυτά. Εξαιρούνται σιρόπια γλυκόζης και μαλτοδεξτρίνες με βάση το σιτάρι, σιρόπια γλυκόζης με βάση το κριθάρι και σιτηρά για αλκοολούχα αποστάγματα.
2 Καρκινοειδή Και προϊόντα με βάση τα καρκινοειδή. Χωριστή κατηγορία από τα μαλάκια (σημείο 14).
3 Αυγά Και προϊόντα με βάση τα αυγά. Η Ανακοίνωση διευκρινίζει ότι αφορά αυγά εκτρεφόμενων πτηνών κάθε είδους.
4 Ψάρια Εξαιρούνται η ζελατίνη ψαριών ως φορέας σκευασμάτων βιταμινών ή καροτενοειδών και η ζελατίνη ψαριών ή ιχθυόκολλα ως διαυγαστικό σε μπίρες και οίνους.
5 Αραχίδες (αράπικα φιστίκια) Και προϊόντα με βάση τις αραχίδες.
6 Σόγια Εξαιρούνται το πλήρως ραφιναρισμένο σογιέλαιο και λίπη από σόγια, ορισμένες τοκοφερόλες, φυτοστερόλες και φυτοστανολεστέρα από σπέρματα σόγιας (σημείο 6 α–δ).
7 Γάλα (συμπεριλαμβανομένης της λακτόζης) Εξαιρούνται ο ορός γάλακτος για αλκοολούχα αποστάγματα και η λακτιτόλη. Η Ανακοίνωση αναφέρει γάλα εκτρεφόμενων ζώων.
8 Καρποί με κέλυφος Αμύγδαλα, φουντούκια, καρύδια, κάσιους, πεκάν, καρύδια Βραζιλίας, φυστίκια (Pistacia vera), μακαντάμια ή Κουίνσλαντ. Εξαντλητικός κατάλογος· εξαιρούνται όσοι χρησιμοποιούνται για αλκοολούχα αποστάγματα.
9 Σέλινο Και προϊόντα με βάση το σέλινο.
10 Σινάπι Και προϊόντα με βάση το σινάπι.
11 Σπόροι σησαμιού Και προϊόντα με βάση τους σπόρους σησαμιού.
12 Διοξείδιο του θείου και θειώδεις ενώσεις Μόνο σε συγκεντρώσεις άνω των 10 mg/kg ή 10 mg/litre, εκφρασμένες ως SO2, όπως υπολογίζονται στο προϊόν που προσφέρεται έτοιμο για κατανάλωση ή ανασυστάθηκε σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή.
13 Λούπινο Και προϊόντα με βάση το λούπινο.
14 Μαλάκια Και προϊόντα με βάση τα μαλάκια. Χωριστή κατηγορία από τα καρκινοειδή (σημείο 2).

Οι εξαιρέσεις αφορούν ειδικά συστατικά, όχι ολόκληρα πιάτα· αν δεν είσαι σίγουρος για μία, ρώτα τον προμηθευτή.

Πορτοκαλί μπολ με αμύγδαλα και κάσιους, ξηρούς καρπούς με κέλυφος που περιλαμβάνονται στα 14 αλλεργιογόνα
Αμύγδαλα και κάσιους, καρποί με κέλυφος του Παραρτήματος ΙΙ. Φωτ.: NIAID, CC BY 2.0, Wikimedia Commons

Πίνακας 1: κύριος πίνακας, πιάτα επί αλλεργιογόνα

Ο κύριος πίνακας έχει μία γραμμή για κάθε πιάτο και μία στήλη για κάθε αλλεργιογόνο. Είναι το «αρχείο» του άρθρου 5 παρ. 2β: το έγγραφο που βρίσκει η βάρδια, ο πελάτης που ζητά να δει και ο ελεγκτής. Οι κωδικοί είναι δική μας πρόταση: Ν σημαίνει ότι το αλλεργιογόνο υπάρχει στη συνταγή, Δ ότι υπάρχει πιθανή παρουσία από διασταυρούμενη επιμόλυνση και – ότι ελέγχθηκε και δεν υπάρχει. Το κενό κελί σημαίνει ότι δεν έχει ελεγχθεί ακόμη, άρα δεν μένει κενό σε πιάτο που προσφέρεις.

Πίνακας αλλεργιογόνων ανά πιάτο: ένας κωδικός (Ν, Δ ή –) σε κάθε κελί
Πιάτο Γλουτένη Καρκινοειδή Αυγά Ψάρια Αραχίδες Σόγια Γάλα Καρποί με κέλυφος Σέλινο Σινάπι Σησάμι Θειώδη Λούπινο Μαλάκια Ελέγχθηκε (ημερομηνία, υπογραφή) Σημείωση για τα Δ

Για να τον χρησιμοποιήσεις, επίλεξε τον πίνακα, αντίγραψέ τον σε Word, Excel ή Google Sheets και πρόσθεσε γραμμές όσες είναι τα πιάτα σου.

Παράδειγμα συμπληρωμένων γραμμών

Οι συνταγές είναι φανταστικές και υπάρχουν μόνο για να φανεί η λογική· η δική σου κουζίνα θα βγάλει άλλα αποτελέσματα.

Παράδειγμα συμπλήρωσης του πίνακα με φανταστικές συνταγές
Πιάτο Γλουτένη Καρκινοειδή Αυγά Ψάρια Αραχίδες Σόγια Γάλα Καρποί με κέλυφος Σέλινο Σινάπι Σησάμι Θειώδη Λούπινο Μαλάκια Σημείωση για τα Δ
Πίτα με σπανάκι και φέτα (φύλλο σίτου, αυγό, σουσάμι από πάνω) Ν – Ν – – – Ν Δ – – Ν – – – Ψήνεται στα ίδια ταψιά με γλυκά με αμύγδαλα
Ψάρι ψητό με λάδι και λεμόνι – Δ – Ν – – – – – – – – – Δ Ίδια σχάρα με γαρίδες και χταπόδι
Πατάτες τηγανητές Δ – – – – – – – – – – – – Δ Κοινή φριτέζα με αλευρωμένα καλαμαράκια

Το Ν βγαίνει από τη συνταγή, το Δ από τον τρόπο που γίνεται το πιάτο στην κουζίνα σου.

Πώς το συμπληρώνεις: από τη συνταγή στον πίνακα

  1. Ξεκίνα από τη συνταγή όπως γίνεται σήμερα. Γράψε όλα τα υλικά, και όσα δεν φαίνονται στο όνομα: σάλτσες, ζωμοί, λάδι τηγανίσματος, ό,τι πασπαλίζεται στο τέλος.
  2. Πέρασε κάθε υλικό από τον Πίνακα 2. Για έτοιμα προϊόντα διαβάζεις την ετικέτα ή τη δήλωση του προμηθευτή και γράφεις ημερομηνία.
  3. Βάλε Ν όπου υπάρχει ένα από τα 14 σε οποιοδήποτε υλικό, και «–» στα υπόλοιπα κελιά. Κάθε κελί παίρνει κωδικό.
  4. Έλεγξε πώς μαγειρεύεται. Φριτέζα, σχάρα, πλάκα, ταψιά, κοινά σκεύη και τελικό πασπάλισμα δείχνουν πού μπαίνει Δ.
  5. Δεύτερο ζευγάρι μάτια. Άλλος μάγειρας ή ο υπεύθυνος βάρδιας ελέγχει τη γραμμή και υπογράφει στη στήλη «Ελέγχθηκε».
  6. Μετέφερε το αποτέλεσμα στο φύλλο του πελάτη (Πίνακας 3).
Ψάθινο καλάθι με αυγά κότας και ορτυκιού πάνω σε άχυρο, ένα από τα 14 αλλεργιογόνα του πίνακα
Αυγά κότας και ορτυκιού σε ψάθινο καλάθι. Φωτ.: George Chernilevsky, CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons

Στο δεύτερο βήμα η ΚΥΑ έχει ρητή διάταξη: οι πληροφορίες για μη προσυσκευασμένα τρόφιμα που παραδίδονται σε μαγαζί εστίασης, π.χ. γλυκά ή πίτες από άλλη επιχείρηση, διαβιβάζονται «με τεκμηριωμένο τρόπο» στον υπεύθυνο που τα παραλαμβάνει (άρθρα 6 και 7). Άρα, αν παίρνεις έτοιμο προϊόν χωρίς ενδείξεις, ζήτα τις γραπτά και κράτησέ τες.

Πίνακας 2: μητρώο συστατικών και έτοιμων προϊόντων με τα αλλεργιογόνα που δηλώνει ο προμηθευτής
Συστατικό ή έτοιμο προϊόν Προμηθευτής Αλλεργιογόνα στην ετικέτα ή στη δήλωση Ημερομηνία ελέγχου της ετικέτας Πιάτα που το χρησιμοποιούν

Ο Πίνακας 2 είναι δική μας πρόταση, όχι κάτι που ζητά ο νόμος με αυτή τη μορφή. Η τελευταία στήλη δείχνει ποιες γραμμές του Πίνακα 1 ξαναβλέπεις όταν αλλάζει ένα υλικό.

Ίχνη και διασταυρούμενη επιμόλυνση: τι γράφεις στη στήλη Δ

Η ΚΥΑ δεν δίνει ξεχωριστή φράση για τα ίχνη, και ούτε η εγκύκλιος του ΕΦΕΤ. Αφού όμως η παρ. 2 του άρθρου 3 εντάσσει την πιθανή παρουσία στην ίδια υποχρέωση και η παρ. 3 ζητά τη λέξη «περιέχει» για τις ενδείξεις, μια διάταξη που δεν αφήνει περιθώριο παρεξήγησης είναι η χωριστή στήλη «πιθανή παρουσία από διασταυρούμενη επιμόλυνση», δίπλα στη στήλη «περιέχει». Αυτή είναι δική μας πρόταση διάταξης, όχι κάτι που έχει εγκρίνει η αρχή.

Σωρός από ωμές γαρίδες χωρίς κέλυφος, καρκινοειδή που μπορεί να περάσουν σε φριτέζα ή σχάρα με άλλα πιάτα
Ωμές γαρίδες, καρκινοειδή που μπορεί να περάσουν σε κοινή φριτέζα ή σχάρα. Φωτ.: Fumikas Sagisavas, CC0, Wikimedia Commons

Για να αποφασίσεις αν ένα πιάτο παίρνει Δ, ρώτα για κάθε αλλεργιογόνο που δεν είναι στη συνταγή:

  • Τηγανίζεται στο ίδιο λάδι με πιάτο που το περιέχει;
  • Ψήνεται στην ίδια σχάρα, πλάκα ή ταψιά;
  • Αγγίζει το ίδιο σκεύος, λαβίδα ή σανίδα πριν καθαριστεί;
  • Παίρνει το τελικό πασπάλισμα ή τη γαρνιτούρα από κοινό δοχείο;

Αν η απάντηση σε κάποιο είναι «ναι, μερικές φορές», γράψε Δ και τον λόγο στη «Σημείωση». Ένας πίνακας με Δ παντού δεν βοηθά τον αλλεργικό να ξεχωρίσει τα πιάτα, ενώ ένας χωρίς κανένα Δ σε κουζίνα με κοινή φριτέζα δεν λέει την αλήθεια. Και τα δύο είναι κρίσεις της επιχείρησης, γι’ αυτό η στήλη χρειάζεται υπογραφή.

Πίνακας 3: το φύλλο που βλέπει ο πελάτης

Ο κύριος πίνακας είναι εργαλείο της κουζίνας. Η ΚΥΑ ζητά η ένδειξη να περιλαμβάνει τη λέξη «περιέχει» και το όνομα του αλλεργιογόνου, και ο κατάλογος τρόπων του άρθρου 9, που είναι «μη εξαντλητικός», αναφέρει πινακίδες και υλικό που αναγράφουν τα συστατικά που προκαλούν αλλεργίες ανά είδος τροφίμου. Γι’ αυτό προτείνουμε ένα δεύτερο φύλλο, που γράφει τις λέξεις ολόκληρες.

Πίνακας 3: φύλλο ενημέρωσης πελάτη, με τα ονόματα του Παραρτήματος ΙΙ γραμμένα ολόκληρα
Πιάτο Περιέχει Πιθανή παρουσία από διασταυρούμενη επιμόλυνση

Για παράδειγμα, η φανταστική πίτα του Πίνακα 1 θα γραφόταν «Περιέχει: δημητριακά που περιέχουν γλουτένη (σίτος), αυγά, γάλα, σπόροι σησαμιού. Πιθανή παρουσία: καρποί με κέλυφος». Αν θέλεις εικονίδια, η ΚΥΑ τα επιτρέπει με όρο: πρέπει να συνοδεύουν την ονομασία και όχι να την αντικαθιστούν (άρθρο 5 παρ. 4). Φτιάξε δικά σου απλά ή χρησιμοποίησε μόνο κείμενο· μην αντιγράφεις σετ εικονιδίων άλλης επιχείρησης χωρίς άδεια.

Φυτό σησαμιού με μοβ άνθος και μπουμπούκια, από τους σπόρους του προέρχεται το αλλεργιογόνο σησάμι
Φυτό σησαμιού (Sesamum indicum) με άνθος. Φωτ.: Vengolis, CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons

Κατά τη δική μας ανάγνωση, αυτό το φύλλο γράφει τη λέξη «περιέχει» και τα ονόματα πιο καθαρά από έναν πίνακα με σημάδια. Ποια μορφή δέχεται στην πράξη ο ελεγκτής δεν το βρήκαμε γραμμένο· αν έχεις αμφιβολία, ρώτα την περιφερειακή διεύθυνση του ΕΦΕΤ πριν τυπώσεις.

Πού μπαίνει η πινακίδα και τι γράφει

Η ΚΥΑ επιτρέπει προφορική ενημέρωση μόνο αν ισχύουν και οι τρεις όροι του άρθρου 5 παρ. 2, μαζί:

  • Πινακίδα μέσα στην επιχείρηση, σε εμφανές σημείο, εύκολα ορατή και προσβάσιμη, που παραπέμπει στο σημείο όπου υπάρχει η πληροφορία ή καλεί τον καταναλωτή να απευθυνθεί στο προσωπικό.
  • Γραπτή μορφή (έντυπη ή ηλεκτρονική) μέσα στην επιχείρηση, εύκολα προσβάσιμη, δηλαδή οι Πίνακες 1 και 3.
  • Ενημέρωση πριν την πώληση, εκεί όπου πωλείται το τρόφιμο, από «κατάλληλα εκπαιδευμένο προσωπικό» ή ηλεκτρονικό μέσο, χωρίς χρέωση του καταναλωτή.

Ένα κείμενο πινακίδας που καλύπτει τον πρώτο όρο: «Ρωτήστε το προσωπικό για ουσίες που προκαλούν αλλεργίες ή δυσανεξίες. Έχουμε γραπτή ενημέρωση για κάθε πιάτο.» Πού ακριβώς κρεμιέται δεν το ορίζει το κείμενο πέρα από το «εμφανές σημείο»· η είσοδος και το ταμείο είναι λογικές επιλογές, αλλά είναι δική μας εκτίμηση.

Για παραγγελίες από απόσταση, ο πελάτης ενημερώνεται πριν την παραγγελία ότι η πληροφορία είναι διαθέσιμη, με τηλεφωνικό μήνυμα και στην ιστοσελίδα της επιχείρησης αν υπάρχει (άρθρο 5 παρ. 3). Αν έχεις ψηφιακό κατάλογο με QR, τα στοιχεία του πρέπει να συμφωνούν με τον Πίνακα 3.

Προσωπικό: ποιος ξέρει να διαβάζει τον πίνακα

Η ΚΥΑ ζητά «κατάλληλα εκπαιδευμένο προσωπικό» και δεν ορίζει τι σημαίνει η εκπαίδευση· δεν βρήκαμε στο κείμενο ούτε διάρκεια ούτε πιστοποιητικό ειδικά για τα αλλεργιογόνα. Η γενική κατάρτιση του προσωπικού στην υγιεινή τροφίμων είναι άλλο θέμα και εξηγείται στον οδηγό για το HACCP στα εστιατόρια. Δική μας πρόταση: ένα σύντομο briefing σε κάθε νέο μέλος και σε κάθε αλλαγή μενού («πού είναι ο πίνακας;», «τι σημαίνει Δ;»), ώστε η γνώση να μην εξαρτάται από έναν μάγειρα.

Από την πλευρά του πελάτη, οι τρεις πιο συχνές ερωτήσεις απαντιούνται από διαφορετικό σημείο του συστήματος:

  • «Έχει αυγό ή γάλα;» απαντιέται από τη στήλη Ν του Πίνακα 1.
  • «Τηγανίζεται στο ίδιο λάδι;» απαντιέται από τη στήλη Δ και τη σημείωσή της.
  • «Μπορώ να δω την ετικέτα της σάλτσας;» απαντιέται από τον Πίνακα 2.

Ποιες ερωτήσεις θα κάνει ένας αλλεργικός πελάτης και πώς να του απαντάς δεν το επαναλαμβάνουμε εδώ· είναι στον οδηγό για τις αλλεργίες στο φαγητό έξω. Αν γράφεις «χωρίς γλουτένη» ή «vegan» στον κατάλογο, ισχύουν επιπλέον οι κανόνες του οδηγού για το φαγητό χωρίς γλουτένη έξω.

Όταν αλλάζει η συνταγή ή ο προμηθευτής: Πίνακας 4

Το άρθρο 5 παρ. 5 ζητά άμεση αναθεώρηση, και ο νόμος δεν δίνει ημερολόγιο ελέγχων. Δική μας λίστα με αφορμές για νέα εγγραφή: νέο υλικό, νέος προμηθευτής ή νέα μάρκα έτοιμου προϊόντος, αλλαγή του λαδιού ή του τρόπου τηγανίσματος και πιάτο ημέρας εκτός μενού. Ο πίνακας γράφει κάθε αλλαγή και αποδεικνύει ότι ενημερώθηκαν όλα τα σημεία.

Πίνακας 4: φύλλο αλλαγών συνταγής ή προμηθευτή
Ημερομηνία Πιάτο Τι άλλαξε (υλικό, προμηθευτής, τρόπος μαγειρέματος) Πίνακας 1 ενημερώθηκε (υπογραφή) Φύλλο πελάτη, QR και ιστοσελίδα ενημερώθηκαν (Ν ή Ο)

Έλεγχος και κυρώσεις: τι βρήκαμε

Η ΚΥΑ στο άρθρο 8 παραπέμπει για τις κυρώσεις στις διοικητικές και ποινικές διατάξεις του ν. 4235/2014, χωρίς να γράφει ποσά. Μια δεύτερη διάταξη, το άρθρο 11 της Υ.Α. 91354/2017 (κανόνες ΔΙ.Ε.Π.Π.Υ.), ζητά για τα μη προσυσκευασμένα τρόφιμα που προσφέρονται «στον τόπο λιανικής πώλησης» ή σε μονάδες ομαδικής εστίασης να αναγράφονται «επί της πινακίδας» και τα συστατικά του Παραρτήματος ΙΙ που προκαλούν αλλεργίες, και ορίζει πρόστιμο 1.000 € ανά κωδικό προϊόντος για μη αναγραφή, 500 € για ελλιπή και 3.000 € για ανακριβή ή παραπλανητική αναγραφή. Το πώς εφαρμόζεται η διάταξη σε εστιατόριο δεν το βρήκαμε γραμμένο· ο πίνακας με τα πρόστιμα της εστίασης έχει τα υπόλοιπα.

Προσοχή σε σελίδες που αναφέρουν για τα αλλεργιογόνα πρόστιμα «από 100 έως 600.000 €» και κλείσιμο έως πέντε χρόνια: η σελίδα που είδαμε στηρίζεται σε ισπανικό διάταγμα και στην ισπανική αρχή τροφίμων, όχι στα ελληνικά κείμενα. Πώς γίνεται ο έλεγχος του ΕΦΕΤ, στον οδηγό για τους ελέγχους του ΕΦΕΤ.

Οι υπόλοιπες υποχρεώσεις ενός μαγαζιού, από τον τιμοκατάλογο ως τα αρχεία, είναι στον οδηγό για ιδιοκτήτες επιχειρήσεων εστίασης.

Ενημερωτικό κείμενο, όχι επαγγελματική συμβουλή.

Πηγές

  1. ΚΥΑ 1412/31883/2019, ΦΕΚ Β΄ 650/28.2.2019: Παροχή πληροφοριών για αλλεργιογόνα σε μη προσυσκευασμένα τρόφιμα (επίσημο ΦΕΚ) (ανοίγει σε νέα καρτέλα) api.et.gr
  2. ΚΥΑ 1412/31883/2019 (κείμενο στο e-nomothesia.gr) (ανοίγει σε νέα καρτέλα) e-nomothesia.gr
  3. Κανονισμός (ΕΕ) 1169/2011, άρθρα 9 και 44, Παράρτημα ΙΙ (EUR-Lex) (ανοίγει σε νέα καρτέλα) eur-lex.europa.eu
  4. Κατ’ εξουσιοδότηση Κανονισμός (ΕΕ) 78/2014 (τροποποίηση Παραρτήματος ΙΙ, σημείο 1) (ανοίγει σε νέα καρτέλα) eur-lex.europa.eu
  5. Ανακοίνωση της Επιτροπής 2017/C 428/01 για τις πληροφορίες σχετικά με τα αλλεργιογόνα (ανοίγει σε νέα καρτέλα) eur-lex.europa.eu
  6. ΕΦΕΤ, εγκύκλιος 20303/22.12.2014 για τα αλλεργιογόνα στα μη προσυσκευασμένα τρόφιμα (ανοίγει σε νέα καρτέλα) efet.gr
  7. Υ.Α. 91354/2017, κανόνες ΔΙ.Ε.Π.Π.Υ. (κωδικοποιημένο κείμενο), άρθρο 11 (ανοίγει σε νέα καρτέλα) taxheaven.gr

Συχνές ερωτήσεις

Είναι υποχρεωτικό να γράφονται τα αλλεργιογόνα στον κατάλογο;

Η ΚΥΑ 1412/31883/2019 ζητά την ενημέρωση, όχι ειδικά πάνω στον κατάλογο. Ο μη εξαντλητικός κατάλογος τρόπων του άρθρου 9 περιλαμβάνει την αναγραφή στον τιμοκατάλογο, πινακίδες ανά είδος τροφίμου, πινακίδες που παραπέμπουν στο προσωπικό και έντυπο ή ηλεκτρονικό υλικό διαθέσιμο στον πελάτη. Η προφορική ενημέρωση επιτρέπεται μόνο αν ισχύουν μαζί οι τρεις όροι του άρθρου 5 παρ. 2.

Αρκεί ένας πίνακας με σημάδια ανά πιάτο;

Το άρθρο 3 παρ. 3 της ΚΥΑ ζητά η ένδειξη να περιλαμβάνει τη λέξη «περιέχει» και το όνομα της ουσίας όπως στο Παράρτημα ΙΙ. Ένας πίνακας με γράμματα ή σημάδια είναι χρήσιμος ως εσωτερικό αρχείο, αλλά για τον πελάτη προτείνουμε φύλλο που γράφει τα ονόματα ολόκληρα. Ποια μορφή δέχεται ο ελεγκτής δεν το βρήκαμε γραμμένο· ρώτα τον ΕΦΕΤ.

Πρέπει να δηλώνω τα ίχνη ή τη διασταυρούμενη επιμόλυνση;

Σύμφωνα με το άρθρο 3 παρ. 2 της ΚΥΑ, η απαίτηση ισχύει και για την πιθανή και μη σκόπιμη παρουσία λόγω διασταυρούμενης επιμόλυνσης. Η εγκύκλιος του ΕΦΕΤ 20303/2014 την είχε μόνο προτείνει. Δεν βρήκαμε έτοιμη φράση για τα ίχνη σε κανένα από τα δύο κείμενα.

Πόσο συχνά ενημερώνεται ο πίνακας;

Το άρθρο 5 παρ. 5 της ΚΥΑ ζητά να αναθεωρούνται άμεσα οι ενδείξεις όταν αλλάζει η σύνθεση των προϊόντων, με ευθύνη της επιχείρησης. Δεν βρήκαμε στο κείμενο σταθερή περιοδικότητα ελέγχου· η αφορμή είναι η αλλαγή.

Τι ισχύει για παραγγελίες από τηλέφωνο ή ιστοσελίδα;

Σύμφωνα με το άρθρο 5 παρ. 3, πριν την παραγγελία ο καταναλωτής ενημερώνεται ότι η πληροφορία ή η ένδειξη που παραπέμπει σε αυτήν είναι διαθέσιμη, με τηλεφωνικό μήνυμα και στην ιστοσελίδα της επιχείρησης αν υπάρχει.

Υπάρχει επίσημο έντυπο ή υπόδειγμα πίνακα από τον ΕΦΕΤ;

Στα κείμενα που διαβάσαμε (ΚΥΑ 1412/31883/2019 και εγκύκλιος ΕΦΕΤ 20303/2014) δεν υπάρχει υπόδειγμα εντύπου. Υπάρχει μόνο ο μη εξαντλητικός κατάλογος τρόπων ενημέρωσης του άρθρου 9 της ΚΥΑ. Οι πίνακες της σελίδας είναι δική μας διάταξη.

Πρέπει να δηλώνω και αλλεργιογόνο που δεν είναι στα 14;

Η υποχρέωση της ΚΥΑ αφορά τις ουσίες του Παραρτήματος ΙΙ. Για τα «δημητριακά» και τους «καρπούς με κέλυφος» η Ανακοίνωση της Επιτροπής 2017/C 428/01 σημειώνει ότι οι κατάλογοι είναι εξαντλητικοί. Ένας πελάτης που είναι αλλεργικός σε άλλο τρόφιμο πρέπει να ρωτήσει ρητά.

Ποιες κυρώσεις προβλέπονται;

Το άρθρο 8 της ΚΥΑ παραπέμπει στις διοικητικές και ποινικές κυρώσεις του ν. 4235/2014 χωρίς ποσά. Το άρθρο 11 της Υ.Α. 91354/2017 έχει πρόστιμα 1.000 €, 500 € και 3.000 € ανά κωδικό προϊόντος για την πινακίδα των μη προσυσκευασμένων τροφίμων, αλλά δεν βρήκαμε πώς εφαρμόζεται σε εστιατόριο.